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Trocas e Devoluções

  1. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

    Na CHOSEN, sua experiência vem em primeiro lugar.
    Por isso, seguimos uma política clara, justa e transparente.

  2. 📦 TROCAS

    Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

    • O produto esteja sem sinais de uso

    • Não tenha sido lavado

    • Esteja com etiquetas intactas

    • Seja enviado na embalagem original

    Após o recebimento e conferência, liberamos a troca por:

    • Outro tamanho do mesmo modelo (sujeito à disponibilidade), ou

    • Crédito para usar no site

🔄 DEVOLUÇÕES

Caso não fique satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Assim que o produto retornar e for conferido:

  • O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada em até 7 dias úteis.

⚠️ PRODUTOS COM DEFEITO

  • Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente.
    Faremos a análise e, se confirmado, a troca ou reembolso será realizado sem custo adicional.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

Nosso time retornará o mais rápido possível com as orientações.

CHOSEN AND BLESSED
Respeito, transparência e compromisso com você.